Human-Like AI Voice Agent
AI Agent ที่คุยกับลูกค้าได้ทั้ง เสียง และ แชท — รับสาย โทรออก ตอบคำถามจากข้อมูลจริงของธุรกิจคุณ ตลอด 24 ชั่วโมง เหมือนมีทีม Call Center ที่ไม่เคยหลับ
ฉลาดเหมือนคน แม่นยำเหมือนระบบ
TalkMe ไม่ใช่บอทตอบตามสคริปต์ — แต่เป็น AI Agent ที่เข้าใจบริบท ตอบจากข้อมูลจริง และอยู่ในขอบเขตที่คุณควบคุมได้
Natural Conversationsพูดคุยเป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์
เสียงและจังหวะการพูดเหมือนคนจริง เข้าใจบริบทของบทสนทนา ลูกค้าพูดแทรกได้ เปลี่ยนเรื่องได้ AI ตามทันทุกจังหวะ
Accurate Answersตอบถูกต้องจากข้อมูลจริงของธุรกิจ
AI ค้นคำตอบจากเอกสาร FAQ และข้อมูลจริงของธุรกิจคุณโดยตรงด้วยเทคโนโลยี Knowledge Base + RAG — ไม่มโนคำตอบเอง
Secure & Controlledปลอดภัย ควบคุมขอบเขตได้
กำหนดขอบเขตการตอบได้ชัดเจน ไม่ตอบนอกเรื่อง ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลสอดคล้องแนวทาง PDPA — ทุกบทสนทนาอยู่ในกรอบที่คุณวางไว้
เรื่องราวของ 1 สายที่โทรเข้ามา
เลื่อนดูว่าตั้งแต่ลูกค้าโทรเข้า จนจบเคส — TalkMe จัดการอะไรให้บ้าง
รับสาย / โทรออก 24/7
รองรับทั้งสายเข้า (Inbound) และโทรออกหาลูกค้า (Outbound) ไม่มีวันหยุด ไม่มีสายหลุดเพราะคิวเต็ม
AI เข้าใจและวิเคราะห์
ฟังและตีความความต้องการของลูกค้าแบบเรียลไทม์ เข้าใจภาษาพูดจริง ไม่ต้องกดเมนู 1-2-3
ค้นคำตอบจากข้อมูลจริงของธุรกิจคุณ
ดึงคำตอบจากฐานความรู้ (Knowledge Base + RAG) ของธุรกิจคุณ — เอกสาร คู่มือ FAQ เว็บไซต์ — แม่นยำและอัปเดตได้ตลอด
ตอบลูกค้า หรือโอนต่อเจ้าหน้าที่
ตอบจบในสายได้เอง หรือโอนสายให้ทีมที่ถูกต้อง พร้อมเปิดเคสในระบบให้อัตโนมัติ
ความสามารถครบชุด
แพลตฟอร์มเดียว ครอบคลุมทุกช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
ธุรกิจหลายอุตสาหกรรมใช้ TalkMe ทำงานจริงอยู่ทุกวัน — ปรับฐานความรู้และขอบเขตการตอบให้เข้ากับงานของคุณได้
IT Helpdesk ภายในองค์กร
รับแจ้งปัญหา IT ตอบวิธีแก้เบื้องต้น เปิดเคสและส่งต่อทีมที่ดูแล
ประกันภัย
รับแจ้งเคลม ตอบเงื่อนไขกรมธรรม์ รับสมัครและคัดกรองเบื้องต้น
การเงิน & หลักทรัพย์
ตอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการบัญชี และส่งต่อเรื่องซับซ้อนให้ผู้เชี่ยวชาญ
ติดตามหนี้อย่างสุภาพ
โทรติดตามอย่างมืออาชีพ สุภาพ และเป็นไปตามกรอบของกฎหมาย
TV Shopping / ร้านออนไลน์
รับออเดอร์ ตอบสถานะจัดส่ง รองรับสายพีคช่วงออกอากาศได้ไม่จำกัด
โรงพยาบาล
ให้ข้อมูลแพทย์และแผนก ช่วยเรื่องนัดหมาย ตอบคำถามที่พบบ่อย
อสังหาริมทรัพย์
คัดกรอง Lead จากทุกช่องทาง โทรกลับหาลูกค้าที่สนใจได้ทันที
หน่วยงานราชการ
ตอบข้อมูลบริการประชาชน ขั้นตอนเอกสาร ลดภาระสายเข้าเจ้าหน้าที่
อยากรู้ว่าเก่งแค่ไหน? ลองคุยเองเลย
ลองคุยกับ TalkMe ได้เลยที่ ปุ่มมุมขวาล่าง — นี่คือระบบจริง ไม่ใช่วิดีโอเดโม พูดคุยด้วยเสียงหรือพิมพ์แชทก็ได้
เชื่อถือได้ ตรวจสอบได้ ควบคุมได้
คำถามแรกของทุกองค์กรคือ "แล้วถ้า AI ตอบผิดล่ะ?" — เราออกแบบ TalkMe โดยเอาคำถามนี้เป็นตัวตั้ง
เมื่อไม่แน่ใจ — ไม่เดา
คำถามที่อยู่นอก Knowledge Base ระบบจะไม่แต่งคำตอบเอง แต่โอนต่อเจ้าหน้าที่พร้อมสรุปบริบทให้
ตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกสาย
มี Transcript ทุกบทสนทนาให้ทีมของคุณตรวจสอบ และนำไปปรับ Knowledge Base ได้ทันที
สอดคล้องแนวทาง PDPA
กำหนดนโยบายจัดเก็บและลบข้อมูลได้ตามนโยบายองค์กรของคุณ ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นระบบ
ขอบเขตที่คุณกำหนดเอง
ควบคุมได้ว่า AI ตอบเรื่องอะไรได้บ้าง ไม่ตอบนอกเหนือขอบเขตที่ธุรกิจอนุญาต
คำถามที่พบบ่อย
ใช้เวลาติดตั้งนานแค่ไหน?
AI พูดไทยเป็นธรรมชาติแค่ไหน?
ถ้า AI ตอบไม่ได้ จะเกิดอะไรขึ้น?
ใช้กับระบบโทรศัพท์และเบอร์เดิมของบริษัทได้ไหม?
ข้อมูลบทสนทนาของลูกค้าเราปลอดภัยแค่ไหน?
แพ็กเกจที่ยืดหยุ่นตามธุรกิจคุณ
แต่ละธุรกิจใช้งานไม่เหมือนกัน เราจึงออกแบบแพ็กเกจตามการใช้งานจริงของคุณ — คุยกับทีมงานเพื่อหาแบบที่คุ้มที่สุด
รายเดือน
- คิดตามปริมาณสาย / บทสนทนาที่ใช้จริง
- ขยายหรือลดสเกลได้ตามฤดูกาลธุรกิจ
- อัปเดตฟีเจอร์ใหม่อัตโนมัติ
- ทีมซัพพอร์ตดูแลต่อเนื่อง
แบบโครงการ
- ออกแบบระบบเฉพาะสำหรับองค์กรของคุณ
- เชื่อมต่อระบบภายใน CRM / Helpdesk / Telephony
- กำหนดขอบเขตข้อมูลและความปลอดภัยเอง
- รองรับข้อกำหนดองค์กรขนาดใหญ่
ให้ AI ดูแลลูกค้าของคุณ
ตั้งแต่วันนี้
ทุกสายที่ไม่ได้รับ คือลูกค้าที่หายไป — ให้ TalkMe รับสายแทนคุณตลอด 24 ชั่วโมง แล้วลองสัมผัสความเป็นธรรมชาติด้วยตัวเองที่ปุ่มมุมขวาล่าง